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HOMEBLOGminka 村山義明

  • 地域を盛り上げる、デザイン的思考とイノベーション。

    2016.05.11

     

    GW期間限定ショップを終えて、ホッとしたのか喉の調子を崩してしまい、

    フラフラだったこの2日間。

     

    やっと今日から復活してきました。

     

     

    昨日もまだフラフラだったのですが、どうしても聴いておきたい講演があったので、

    頑張って三条へ。

     

    雑誌「自遊人」と魚沼市旅館「里山十帖」を運営する岩佐十良さんによる特別講演。

     

    グッドデザイン賞の応募説明会の特別講演だったので、グッドデザイン賞のことも知れて良かった。

     

    肝心の岩佐さんによる講演はというと、

    「デザインシンキング」と「ロジカルシンキング」の話。

     

    つくることや伝えることを優先的に考えることが「デザインシンキング」で、

    売上や利益を優先的に考えることは「ロジカルシンキング」。

     

    昨今のビジネスでは、過去のデータやビッグデータをもとに「ロジカルシンキング」で

    考えてリリースされるサービスや商品が多い。

     

    しかし、それでは、本来「人はなぜ仕事をするのか?」という問いに対しての答え「世の中をより良く、面白く変化させたい」という欲求を満たされない。

     

    「世の中をより良く、面白く変化させたい」ということを実現させるには、

    破滅的創造が必要で、「デザインシンキング」をしなければならない、と。

     

    そこで旅館「里山十帖」の実例になるのですが、

    新潟県の宿泊施設客室稼働率平均は25.8%で、全国43位。

    その中で「里山十帖」は開業3ヶ月で92%になり、

    現在も90%以上の客室稼働率をキープしています。

     

    しかも、客単価は36,237円とこれも新潟県平均の中ではかなり高い数字です。

     

    つまりこれは「ロジカルシンキング」では、あり得ない数字であって、

    開業してから誰もが失敗すると思われていた事業だったわけです。

     

    実際、開業3ヶ月までは客室稼働率42%でしかなかったそうで、

    通常の宿泊施設であれば、スタートダッシュで稼働状況を伸ばし、

    徐々に落ち着いて行くそうなのですが、「里山十帖」はなぜか3ヶ月後に大ブレイクしました。

     

    それは「共感マーケティング」を考えたから。

    つまり共感の連鎖があって、口コミが一気に広がったということです。

     

    今の時代は何よりもスマートフォンが手放せないです。そしてSNS全盛。

    スマートフォンで撮られた写真がSNSで拡散され、情報が広がる。

    どうやったらSNSにアップしてもらえるかを考えて、サービスを追求していったそうです。

     

    ”「里山十帖」は共感メディア”

    という考えのもとに、

    テーマは?

    ターゲットは?

    社会性は?

    といったことを明確にして、

    「里山十帖」の想いに共感してもらえるお客様だけを呼び込んだのです。

     

    結果どうなるか。

     

    強烈なファンが増えて、リピーターが増えて、共感する人の来店が一気に増えたと。

    ホームページを見ると里山十帖が「共感メディア」であることがわかります。

     

     

    過去のデータに左右振り回され過ぎず、

    世の中の空気を読むことも大事、ということですね。

     

    移転するタイミングでお話を聴くことが出来て本当に良かったです。

     

     

     

     

     

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